Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Unvan: Ahengim Dijital Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yenimahalle, 1545. Sokak No: 1-3A, Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kocasinan Vergi Dairesi / 0101995430
E-posta: info@ahengim.com
Telefon: 0533 473 50 43

ALICI
Sipariş sırasında alışveriş sitesine (ahengim.com) bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ahengim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün cinsi, miktarı, rengi, bedeni, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Anlaşmalı kargo firmaları Sürat Kargo ve DHL Kargo'dur. Aynı gün saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir ve 1-3 iş günü içinde ALICI'ya teslim edilir.

4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür. Teslim sırasında ALICI, kargo paketini kontrol etmeli; hasarlı, ezik, yırtık ya da açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.5. Ödeme güvenliği: Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ürün bedeli ödenmediği veya banka kaydı iptal edildiği takdirde SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, tutarın hesaba geçmesiyle işleme alınır.

4.6. Stok yetersizliği, fiyat hatası veya mücbir sebepler nedeniyle sipariş yerine getirilemezse SATICI bunu ALICI'ya bildirir; ALICI'nın ödediği tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@ahengim.com adresine e-posta ile veya telefonla SATICI'ya bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir.

5.3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade tutarı, ürünün SATICI'ya ulaşmasının ardından hesaplanarak ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; bankanın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansıması değişebilir.

5.4. Ürünün SATICI'nın anlaştığı kargo firması ile iade edilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Farklı bir kargo firması kullanılması halinde iade masrafı ALICI'ya aittir.

5.5. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği; ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.), tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

MADDE 6 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sitede sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin ve sipariş bilgilerinin ALICI tarafından saklanabilmesi için sipariş onay e-postasını ALICI'ya iletir.