Gizlilik politikası
KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
Ahengim Dijital Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Ahengim") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
Ahengim Dijital Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yenimahalle, 1545. Sokak No: 1-3A, Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kocasinan Vergi Dairesi / 0101995430
E-posta: info@ahengim.com · Telefon: 0533 473 50 43
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme durumu, iade ve talep kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları.
- Kart bilgileriniz Ahengim tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.
3. İşleme Amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin hazırlanması ve teslimi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Cayma, iade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Açık rızanız varsa kampanya, duyuru ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarılması
Verileriniz; sipariş teslimi için kargo firmalarına (Sürat Kargo, DHL Kargo), ödeme için ödeme kuruluşuna (PayTR), site altyapısı için Shopify Inc.'e, muhasebe ve hukuki süreçler için yetkili danışmanlara ve talep halinde yetkili kamu kurumlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir. Altyapı hizmeti nedeniyle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz web sitemiz, sipariş formları, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır.
7. Saklama Süresi
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre (ticari ve vergisel kayıtlar için en az 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerezler
Sitemiz; alışveriş sepetinin çalışması, oturum güvenliği ve site performansının ölçülmesi için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.
9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@ahengim.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.